Поддержка пользователей

Служба поддержки работает с 10.00 до 23.00 (по МСК) без выходных

Время и срок обработки заявок

При пополнении WebMoney

Срок перевода средств на кошелек, составляет до 12 часов, в рабочее время сервиса. Но как правило, обработка заявок осуществляется в течении 1-2 часов.

При выводе WebMoney

При выводе банковским переводом (на счет или карту). Обработка вашей заявки и перевод на указанные вами реквизиты, осуществляется нашим сервисом автоматически в течение 1-3 минут, после получения от вас WebMoney (оплаты счета). Срок зачисления средств зависит от работы банков и обычно составляет от нескольких часов, до двух рабочих банковских дней. Таким образом, средства будут зачислены на ваши реквизиты, в течение текущего или следующего рабочего банковского дня. Выходные и праздничные дни не являются рабочими банковскими днями.

Условия вывода средств с WebMoney кошельков

По правилам WebMoney Transfer, вывод возможен только на счёт или паспортные данные (при выводе наличными) принадлежащие владельцу кошелька WebMoney. Ф.И.О владельца банковского счёта/карты (или Ф.И.О получателя при выводе наличными), должны совпадать с указанными в аттестате WebMoney.

Вывод на карту или счет, возможен только для владельцев аттестата WebMoney не ниже формального (как получить формальный аттестат), а также с проверенными паспортными данными центром аттестации Webmoney (как загрузить копию паспорта). Срок регистрации в системе WebMoney, должен быть не менее 7-ми дней.

Перевод возможен только на рублевый счет физического лица. Резидента (гражданина) РФ.

Максимальная сумма перевода на ваш счет/карту - 300 000 RUR в сутки. Если вы оформили и оплатили заявку на большую сумму чем максимальная, то средства будут переводиться на ваши реквизиты частями, не превышающими установленной нормы в сутки.

Условия пополнения кошельков WebMoney

Расчет суммы по курсу (переводимых Вам WMZ), действителен только на текущей рабочий день. То есть если вы заполнили заявку сегодня, а средства от Вас мы получим на следующий день, то мы оставляем за собой право пересчитать сумму переводимых Вам WMZ по курсу следующего рабочего дня.

Перевод на Ваш кошелек, будет осуществлен с кодом протекции. Код протекции Вы получите на e-mail указанный в заявке.

Время действия заявки – 24 часа. Если за это время мы не получили от вас средств или подтверждения об оплате, она автоматически удаляется.

При пополнении наличными через кассы банков, банкоматы и терминалы. Вы можете пополнять любой кошелек Вебмани, но сумму не более 50 000 RUR в сутки (на один аттестат). В случае нарушения данного правила, средства будут зачисляться на кошелек частями, не превышающими установленной нормы в сутки.

Наличными в офисе (Волгоград), вы можете пополнить любой кошелек WebMoney, но сумму не более 50 000 RUR в сутки (на один аттестат). Если сумма пополнения превышает эти пределы, то возможно пополнить только собственный кошелек, ваш тип аттестата должен быть не ниже формального. В данном случае, при передаче денежных средств, необходимо предъявить оригинал паспорта. Ф.И.О, серия и номер паспорта, указанные в аттестате WebMoney, должны совпадать с оригиналом паспорта.

При пополнении банковским переводом. Пополнение возможно только для владельцев аттестата WebMoney не ниже формального (как получить формальный аттестат), а также с проверенными паспортными данными центром аттестации Webmoney (как загрузить копию паспорта). Ф.И.О. отправителя средств (владельца банковского счета), должны совпадать с указанными в аттестате Webmoney.

Купить рекламное место